岗位职责：1、通过在线工具解答买家对产品的各种疑问，引导买家并推销商品，促成订单成交；2、熟悉网上交易操作过程，包括京东各种规则，熟练使用相关工具；3、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及商品的跟踪回访和商品的退换货处理；4、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；5、协助主管做好店铺网络推广。岗位要求：1、打字速度不低于每分钟60字，有京东客服有过平台(京东、淘宝、天猫)客服经验的优先考虑;2、有良好的客户服务意识和说服能力，有意向往电子商务客服方向发展；3、适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心，吃苦耐劳；4、拥有优秀的团队合作精神，对上级主管安排的工作能按时完成。福利待遇：五险一金+岗位培训+享受所有法定节假日+租房补贴+公司产品福利+每天7.5小时工作+周日休息+带薪年假+生日福利+丰富多彩员工活动深圳博诗尼澳生物科技有限公司 工作地点：深圳宝安宝华地铁站附近天健时尚空间.面试地址：深圳南山区科苑路科兴科学园A4座607 联系人：蒋经理工作手机/微信：13502892305 座机：86709902 EMAIL:64124064@qq.com京东店铺:https://mall.jd.com/index-672776.htmlEASPEER官网:http://www.cheaspeer.com/壹博士:http://www.nnmbz.com/